Política de devoluções
PRAZO DE ENVIO
Após a confirmação do pagamento do seu pedido, iremos deixá-lo pronto para ser despachado em um prazo máximo de 7 dias úteis (geralmente esse número é bemmmm menor). Assim que enviado, você receberá um e-mail com o código do rastreio para acompanhar, pelo site dos Correios ou transportadora, a viagem da sua encomenda. Se tiver qualquer dúvida, por favor nos escreva através do contato@novosparanos.com.br
Nota: acrescentar o tempo de preparo da embalagem ao prazo de entrega informado no site.
É possível realizarmos entregas no mesmo dia ou no dia seguinte para a cidade de São Paulo. Para confirmar a disponibilidade, por favor nos escreva através do contato@novosparanos.com.br
DEVOLUÇÕES
As peças foram cuidadosamente selecionadas para atender as mais diversas expectativas. Se, ainda assim, ao receber sua encomenda em casa você não estiver satisfeito, escreva em até 7 dias corridos para contato@novosparanos.com.br e iremos resolver. Você poderá trocar por outro produto de igual ou maior valor (acertando a diferença) ou mesmo receber o estorno da sua compra. Importante: para ser devolvido, o produto precisa estar na embalagem original e sem sinais de uso. O comprador é responsável pelo transporte da peça devolvida.
PEÇA DANIFICADA
Eita! Sentimos muito, mas não se preocupe. Quando abrir a caixa, se perceber que sua encomenda encontra-se danificada, é só enviar um e-mail para contato@novosparanos.com.br e iremos resolver da melhor forma. Se possível, mande junto fotos do problema explicando a situação e retornaremos o mais rápido possível, ok?